“骚扰短信”让人更富有更健康

或许，我们都曾遇到过这样的情形：很多时候，我们的手机或者电邮都会收到一些不知名的短信，比如像今天某个商铺有打折，或者是其他乱七八糟的短信。我们将这类型的短信统称为“骚扰短信”或者“垃圾短信”。不过，如今，在美国，由银行和药店发出的“骚扰短信”却大受市民欢迎，因为这些短信会让他们更乐意去存多点钱或者按时吃药，确保身体健康。

发送者：银行接收者：储户

题目：民众存的钱多了

一直以来，我们都被灌输这样的信息——存多些钱比不存钱要好得多。对于习惯了使用未来钱的美国人来说，在当今这个金融海啸的强力冲击之下，存款就显得更为重要。尽管如此，但是很多人依旧找到了不去存钱的理由：存款要求一个人必须要在“今日享乐”与“明日享乐”之间做出一个抉择。不过，由美国多家常春藤名校的经济学家所做的一份最新调查发现：一些有礼貌的、以短信形式发送给顾客的“骚扰短信”，能够促使人们储蓄更多。研究发现，当人们在银行开了一个账户并且准备去定期储蓄一笔钱的时候，如果银行向这些客户发送提醒类的“骚扰短信”。比如像提醒储户自身今年计划要实现的储蓄目标，或者是告知储户一些关于银行奖励性政策（比如加息之类）的信息，那么客户就会更加乐意去储蓄更多的钱。据悉，通过这种轻推式的“骚扰短信”，银行客户的储蓄比例提高了将近16%。

发送者：药店接收者：病人

题目：患者按时吃药了

同样的情形也出现在了处方药上。跟存钱一样，市民清楚知道：有病就要吃药，这是对自己身体负责的一种表现。而且，他们也很明白，如果吃不上药或者及时就医，那将是一件非常糟糕的事情。不过，其中一个关键因素在于病人对医嘱的服从态度问题，或者更确切一点说，就是病人的不服从性。由McKesson所做的一份调查显示，在美国，很大部分的人，即使是买了药回来，也没有吃。其中，79%的受访者表示，他们因为忘记了，所以没有吃药。对于那些患有慢性疾病的人来说，这种“忘记”是一件非常危险的事情。不过，如果药店时不时地向病人发送一些提醒吃药的短信的话，情况就截然不同了。据研究人员指出，通过使用一个名为“药丸芯片”的系统，将这些带有提醒性质的“骚扰短信”发送到病人，病人吃药的“服从性”的比例从30%提高至80%。

●温馨提示

让“骚扰”升级为“鼓励”

对于整个金融体系来说，通过一些超低成本的做法——比如像发送短信——来提高存款，对于市场营销来说，是一种极其有效的途径。尽管这种“短信营销”的方式，其概念早已经不新。不过，值得一提的是，由银行发出的这些短信跟平时银行自身打造的宣传广告的一个关键的差别在于：短信总是跟短信目标群的意图是保持一致的。那就是说，这些客户本来就已经承诺存款并且是有这种存款意图的。这些简单的“骚扰短信”，实际上是顾客兑现承诺的一种“鼓励剂”。

●小道大业

处处有商机

据悉，如今，很多药品公司都开发了类似“药丸芯片”的应用软件，比如MedPrompt 和iReminder。这些应用软件可以通过短信或者电邮等形式，将这个“剂量提醒大使”传递到病人处，以提醒他们注意健康。

●八卦眼

受欢迎的“骚扰短信”是这样的

据悉，这些“骚扰短信”的内容包括提醒客户他们正在集中于某个目标，或者是提醒客户一些关于储蓄方面的刺激性奖励政策的出台（比如加息之类）。其中，最有效的短信形式是两者的完美结合，那就是提醒客户，如果要想实现储蓄目标，就必须去储蓄以及告知他们银行的相关刺激性奖励方案。

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